服務理念

                  舒普思達始終秉承著“誠信為本,創新至上”的服務理念,真誠地為用戶提供最優質的服務,我們致力于為人類醫療事業做出貢獻。

                  服務內容 服務承諾 服務宗旨

                  服務內容

                  售前服務
                  設備安裝之前,可為客戶提供一對一的中心供氣等個性化方案。

                  售中服務
                  每臺機器的包裝都具有防撞設計,保證機器安全到達裝機地點,高質量服務合作伙伴。

                  售后服務
                  安裝服務:專業工程師提供設備安裝、調試服務,并提供免費的系統指導培訓,設備安裝完成后,為臨床醫師提供一對一的后續臨床指導與支持。
                  維修服務:保修期內,免費提供保修服務;終身技術指導,降低客戶的維修成本。
                  電話指導及遠程:公司服務熱線隨時提供電話支持,耐心解答客戶的疑惑,遠程指導可與客戶通過網絡零距離溝通,現場演示機器的使用與維護。
                  海外服務︰我們特設海外服務團隊,可隨時為海外客戶提供服務。

                  服務承諾

                  高:產品質量高、專業程度高、服務水平高效︰快速響應、快速判斷、快速解決。

                  優:價格優、流程優、方案優。
                  質:以顧客需求為中心、以售后服務為根本,全力打造舒普思達式服務理念。

                  服務宗旨

                  我們以國際大品牌的技術服務標準為基本準則,嚴格培訓和要求我們的技術服務團隊,真正做到為客戶提供產品培訓、安裝、調試、維護、維修一條龍服務,努力達成“買的安心、用的舒心、修的放心”的服務理念。


                  服務區域

                  ? 產品自購買之日起免費保修十二個月。
                  ? 保修期間,在正常使用過程中出現故障,我公司售后服務部將提供免費服務。
                  ? 確因產品質量問題,無法使用,包退包換。
                  ? 如使用不當或超出報修期出現的故障,零配件僅收成本費。
                  ? 不按規定使用或因不可抗力造成的故障,我公司不承擔報修義務。
                  ? 維修服務時,請您出示保修卡。

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